Вопросы и ответы

• доставили не тот товар, в этом случае покупатель не принимает товар у курьера;
• товар был доставлен не надлежащего качества, в этом случае покупатель не принимает товар у курьера;

Продукты питания возврату и обмену не подлежат. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее. Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя. Отказывая в возврате продуктов, продавцы не нарушают закон и действуют по всем его правилам.

Смотрите пункт "Гарантии на товар".

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или средствами обратной связи.

При оформлении заказа в личном кабинете Вам будет сформирован Логин и Пароль для входа в Ваш личный кабинет в дальнейшем.
На указанную Вами электронную почту прийдёт письмо с данными Логина и Пароля для дальнейшего пользования личным кабинетом на нашем сайте. Сохраните пожалуйста эти данные так как они присваивают для персонально и только один раз.
После оформления заказа Вы будите видеть в Вашем личном кабинете все этапы формирования заказа и отправления. Так же данная информация будет отправляться Вам на Вашу электронную почту.

Оплатить заказ можно на сайте только через систему "Онлайн банк" на Сбербанк или Альфа банк продавца.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ и сохраните на своём устройстве квитанцию о оплате;
7. В указанное окно при оформление заказа вставьте сохранённую квитанцию и нажмите готово. Данный заказ поступит в дальнейшую обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.